الشروط و الأحكام
( الطالب )
: سياسة الاستخدام
موقع منصة ليرن الإلكتروني (المشار إليه هنا بـ “ليرن” أو “المنصة” أو الضمائر المستترة العائدة على هذه الألفاظ) متاح للاستخدام الشخصي، ويخضع دخولك واستخدامك لهذا الموقع لبنود وشروط الاستخدام وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية. دخولك واستخدامك لهذا الموقع يشير إلى موافقتك غير المشروطة على بنود وشروط الاستخدام، سواء أكنت مستخدمًا مسجلًا أم لا، وتعتبر هذه الموافقة سارية من تاريخ أول استخدام لك لهذا الموقع. يحتوي استخدام الموقع على عدد من البنود والشروط التي قد تخضع للتحديثات والتغييرات المستمرة حسب الحاجة، مما يتطلب منك مراجعة دورية للشروط والأحكام؛ إذ أن استمرارك في استخدام الموقع يعني إطلاعك وقبولك الكامل لأي تعديل يطرأ على بنود وشروط الاستخدام. علمًا أن إدارة المنصة غير ملزمة بالإعلان عن أي تحديثات تطرأ على تلك الشروط
: سياسة الإلغاء والاسترجاع
ذا رغب المشترك او الطالب في إلغاء اشتراكه، يمكنه التواصل مع منصة ليرن لشرح أسباب الإلغاء. ستقوم المنصة بمراجعة الطلب لتحديد ما إذا كان المشترك او الطالب مستحقًا لإلغاء الاشتراك أو استرداد المبالغ المدفوعة. تحتفظ منصة ليرن بالحق في رفض طلب الإلغاء أو الاسترداد بناءً على تقييمها
يتحمل المشترك أو الطالب مسؤولية مراجعة تفاصيل المحتوى التعليمي بعناية قبل الاشتراك.
: حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات منصة ليرن، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الرسومات، الشورحات, الشعارات، الأيقونات، الصور، والبيانات، مملوكة لمنصة ليرن ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق من المالك. تحتفظ المنصة بالحق في جمع بيانات المستخدمين المسجلة على الموقع الإلكتروني واستخدامها لأغراض التطوير والتحسين ورفع كفاءة الجودة. تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم استخدامها لغير الأغراض المذكورة أعلاه
: نظام اغلاق الحسابات وحجب الخدمة
يتم إغلاق حسابك إذا تم تأكيد دخول حسابك اكثر من شخص في نفس الوقت أو تم جدولة الدخول بينكم سيتم تحذيركم ومن ثم سيتم ايقاف الحساب بشكل مباشر وتفقد حقك بالاشتراك في المقررات والرسوم ولن يتم النظر في شكواك
في حال قمت بتسجيل المحاضرات أو تسريبها أو إعادة بثها بأي طريقة كانت، يحق للدعم الفني إغلاق حسابك وحذف المقرر
: أحكام عامة
إذا تبيَّن بطلان أو إلغاء أي بند من بنود هذه الاتفاقية لأي سبب كان، فإنه يجب فصل هذا البند عن بقية البنود، وتظل باقي البنود سارية وصحيحة وغير متأثرة بالبطلان أو الإلغاء.
( المعلم )
: سياسة الاستخدام
تنظم هذه الاتفاقية طبيعة العلاقة التعاقدية بين منصة “ليرن” وكافة المعلمين المسجلين فيها، وتخضع جميع أحكامها للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع يرتبط بهذه الاتفاقية، فإن الاختصاص القضائي يكون لمحاكم مدينة الرياض.
يتوجب على المعلم تقديم بيانات شخصية دقيقة وصحيحة بشكل مستمر، والقيام بتحديثها فور حدوث أي تغييرات عليها.
لا يُسمح للمعلم بمشاركة حسابه مع أي شخص آخر تحت أي ظرف، ويحق للمنصة إيقاف الحساب أو اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة ثبوت ذلك.
يكون المستخدم مسؤولاً بشكل كامل عن أي استخدام لحسابه في المنصة، سواء قام به بنفسه أو عن طريق أطراف أخرى. وتتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن إهماله لمعلومات الحساب أو مشاركتها مع الغير.
يتعهد المعلم بالالتزام بجميع القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، ولا يعفيه قبوله في المنصة من تطبيق هذه القوانين عليه.
تتعهد منصة “ليرن” بتوفير المساعدة التقنية والدعم الفني لضمان تقديم الخدمة بالشكل الأمثل للمعلمين
: شروط الاستخدام
تنظم هذه الاتفاقية العلاقة التعاقدية بين منصة “ليرن” ومعلميها، وتخضع كافة شروطها وأحكامها للقوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. وفي حال حدوث أي نزاع متعلق بهذه الاتفاقية، فإن محاكم مدينة الرياض هي الجهة المختصة للفصل فيه.
يلتزم المعلم بتقديم بيانات دقيقة وصحيحة، والعمل على تحديثها فور حدوث أي تغييرات تطرأ عليها لضمان صحة المعلومات المسجلة.
يحظر على المعلم استخدام حسابه بطرق غير مشروعة، أو مشاركته مع الآخرين تحت أي ظرف، وفي حال مخالفة ذلك يحق للمنصة تعليق الحساب واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، سواء كانت من قِبله أو من قبل أطراف أخرى. وبالتالي، يتحمل وحده تبعات أي أضرار أو خسائر تنتج عن إفشاء بيانات الدخول أو الإهمال في الحفاظ على سرية معلومات الحساب.
يتعهد المعلم بالامتثال لجميع الأنظمة والقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية، ويقر بأن انضمامه للمنصة لا يعفيه من الالتزامات القانونية المترتبة عليه.
تلتزم منصة “ليرن” بتقديم الدعم الفني والتقني اللازم لضمان توفير تجربة تعليمية فعالة وميسرة للمعلمين
: علاقة الطالب بالمعلم
يحق للطالب تقييم المعلم أثناء متابعة المحتوى التعليمي أو عند الانتهاء منه، على أن يكون ذلك وفقًا للآداب العامة والنظام العام. يتم التقييم من خلال حساب الطالب الشخصي على منصة “ليرن”، حيث يلزم تسجيل الطالب في المنصة ليُتاح له إبداء رأيه، والذي سيكون متاحًا لعرضه لجميع المستخدمين والطلاب.
بعد الاشتراك، يُسمح للطالب بالانضمام إلى مجموعة مخصصة للمشتركين -إن وُجدت- على أن يلتزم جميع الأطراف في المجموعة بالقوانين والآداب العامة. ويلتزم الطالب بتجنب أي تجاوزات غير لائقة تجاه المعلمين. في حال حدوث أي إساءة، يحق لإدارة المنصة دراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب، مثل حرمان الطالب من التواصل مع المعلم، إيقاف حسابه، أو اتخاذ إجراءات قانونية عند الحاجة.
لا يُلزم المعلم بإضافة خدمات خارج نطاق شرح المحتوى التعليمي، مثل حل الواجبات أو تقديم مراجعات إضافية، ويُترك القرار للمعلم إذا أراد تقديم هذه الخدمات. مع ذلك، يلتزم المعلم بالرد على استفسارات الطلاب المشتركين عند تفعيل خاصية المتابعة المستمرة للدورات التعليمية. يتم ذلك عبر إنشاء مجموعة مخصصة للمشتركين في تطبيقات مثل WhatsApp أو Telegram، ويلتزم الطالب بطرح استفساراته ضمن هذه المجموعة فقط.
نشر المحتوى التعليمي:
يتم نشر المحتوى التعليمي بعد اكتماله كقاعدة عامة. يُسمح للمعلم بنشر محتوى غير مكتمل بشرط أن يلتزم بإكماله وتقديمه للمشتركين خلال مدة لا تتجاوز شهرًا من وقت حاجة الطلاب إليه.
تحويل أرباح المعلم مرتبط باستكمال رفع المحتوى التعليمي بالكامل، وفي حال عدم الالتزام، يحق للمنصة إعادة المبالغ المدفوعة للمشتركين دون الرجوع إلى المعلم.
المحتوى التعليمي المجاني:
يُسمح للمعلم بتقديم محتوى تعليمي مجاني، على ألا تزيد مدته عن ثلاث ساعات.
حقوق المنصة في إدارة المحتوى:
تحتفظ منصة “ليرن” بالحق في الامتناع عن نشر أي محتوى تعليمي أو سحبه بعد نشره إذا رأت ذلك مناسبًا لأي سبب.
ضمان استفادة المشتركين:
تلتزم المنصة بتوفير عضوية اشتراك مجانية في الدورة للمشتركين الذين لم يستفيدوا من المحتوى التعليمي، بعد التحقق من عدم الاستفادة بسبب حذف المقرر أو الرسوب في الدورات الجامعية أو المدرسية.
إعادة الشرح وتحديث المحتوى:
يلتزم المعلم بإعادة شرح أي جزء من المحتوى التعليمي إذا طلبت إدارة المنصة ذلك، مثل تحديث المقررات الجامعية أو معالجة أي خلل في المحتوى المقدم.
حصريّة المحتوى التعليمي:
يلتزم المعلم بتقديم المحتوى التعليمي حصريًا على منصة “ليرن”، ولا يجوز تقديمه على أي منصة أخرى
سياسة توزيع الأرباح في منصة ليرن
نسبة الأرباح بين المعلم والمنصة:
يستحق المعلم 85% من قيمة الاشتراك، بينما تستحق المنصة 15% من قيمة الاشتراك، وذلك بعد خصم ضريبة القيمة المضافة (15%) ورسوم خدمة “تمارا” -إن وجدت-. علمًا أن رسوم “تمارا” تُدفع لشركة “تمارا” مباشرة ولا تذهب إلى منصة “ليرن”.
كل من ضريبة القيمة المضافة ورسوم “تمارا” تخصم قبل توزيع الحصص، مما يعني أن المعلم لا يتحمل هذه التكاليف بمفرده، إذ تشارك المنصة في تحملها.
خدمة الشراء بالتقسيط عبر تمارا:
يحق للمعلم إتاحة أو منع خيار الشراء بالتقسيط عبر خدمة “تمارا – اشتر الآن وادفع لاحقًا”.
برنامج السفراء:
عند الاشتراك عبر برنامج السفراء (برنامج تسويق بالعمولة تديره منصة “ليرن” لتعزيز مبيعات المعلمين)، يتم خصم نسبة 5% من حصة المعلم 85%، بعد خصم ضريبة القيمة المضافة ورسوم “تمارا” -إن وجدت-.
تُخصم هذه النسبة كتعويض عن جهود السفير في تسويق مادة المعلم، مع تحمل المنصة تكاليف إدارة برنامج السفراء وتقديم الحوافز المالية للمشاركين فيه.
مواعيد تحويل الأرباح:
تُحوَّل أرباح المعلمين في المواعيد التالية:
منتصف ونهاية الفصل الدراسي الأول.
منتصف ونهاية الفصل الدراسي الثاني.
نهاية الفصل الصيفي.
التحويل مشروط باستكمال المعلم رفع المحتوى التعليمي، وتتبع المواعيد نظام التقويم الدراسي المكون من فصلين دراسيين والمعمول به في المملكة العربية السعودية.
إدخال البيانات البنكية ووسائل السداد:
يتحمل المعلم المسؤولية الكاملة عن إدخال بياناته البنكية أو بيانات وسيلة السداد (مثل Western Union) بشكل صحيح.
المنصة غير مسؤولة عن أي أخطاء أو حوالات تتم بصورة خاطئة نتيجة إدخال بيانات غير صحيحة، ولا تلتزم المنصة بإعادة تحويل المبالغ أو تعويض المعلم.
التزامات المنصة:
تتولى المنصة تحصيل المبالغ من المشتركين ورفع الإقرارات الضريبية للجهات الرسمية.
تلتزم المنصة بتحمل رسوم بوابة الدفع للعمليات سواء كانت شراء أو استرداد، باستثناء العمليات التي تتم عبر خدمة “تمارا
سياسة الإلغاء والاسترجاع:
للمشترك الحق في مشاهدة نبذة مجانية للمحتوى التعليمي الذي يرغب بالاشتراك فيه حسب ما تراه منصة ليرن مناسباً، وبناءً على ذلك؛ فلا يحق للمشترك إلغاء اشتراكه واسترجاع مبلغ الاشتراك، إلا بعد تحقق الأمرين التاليين:
عدم مضي أكثر من 72 ساعة من تاريخ الاشتراك.
عدم الاطلاع أو المشاهدة لأكثر من 20% من المحتوى التعليمي للمادة المعنية بالاسترجاع والغاء الاشتراك.
في حال رغب الطالب بالاسترجاع بسبب حذفه للمقرر، فلا يسترجع المبلغ إلا في حال تحقق الشروط التالية:
عدم مضي أكثر من 72 ساعة من تاريخ الاشتراك.
عدم الاطلاع أو المشاهدة لأكثر من 20% من المحتوى التعليمي للمادة المعنية بالاسترجاع والغاء الاشتراك.
تقع على المشترك مسؤولية الاطلاع على تفاصيل المحتوى التعليمي قبل الاشتراك، حيث لا يعد تقصير المشترك في الاطلاع على التفاصيل سببًا من الأسباب المشروعة لإلغاء الاشتراك.
لا يتم استحقاق الاسترجاع وإلغاء الاشتراك للطالب لمجرد الاتفاق بينه وبين المعلم، وتخلي منصة ليرن مسؤوليتها من الحوالات خارج نطاق المنصة.
سياسة العروض والخصومات في منصة ليرن
إدارة العروض والخصومات:
يحق لمنصة “ليرن” تقديم عروض وخصومات، بالإضافة إلى منح مقاعد مجانية لأغراض إدارية وتسويقية دون الحاجة إلى موافقة المعلم.
تُحتسب العروض والخصومات بناءً على السعر الإجمالي قبل خصم ضريبة القيمة المضافة.
المقاعد المجانية المخصصة للمعلم:
يُمنح المعلم ثلاث مقاعد مجانية لاستخدامها في الأنشطة التسويقية، مثل السحوبات أو المسابقات.
يُحظر على المعلم إساءة استخدام هذه المقاعد أو بيعها. وفي حال ثبوت ذلك، يحق للمنصة إيقاف حسابه واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
حصرية بيع المحتوى عبر منصة ليرن:
يلتزم المعلم ببيع المحتوى التعليمي حصريًا على منصة “ليرن”، ولا يُسمح له باستقبال مبالغ الاشتراكات من الطلاب بشكل مباشر أو خارج نطاق المنصة.
أي انتهاك لهذا الالتزام قد يؤدي إلى تعطيل حساب المعلم، سحب الأرصدة، أو المساءلة القانونية.
توفير الخصومات من قبل المعلم:
يحق للمعلم تقديم خصومات تصل إلى 10% من قيمة الاشتراك عبر حسابه الشخصي كمعلم، دون الحاجة إلى موافقة المنصة.
سياسة الانسحاب وحقوق الملكية الفكرية في منصة ليرن
8. الانسحاب من المنصة:
في حال رغب المعلم بالانسحاب من منصة “ليرن”، يتوجب عليه إبلاغ المنصة ليتم دراسة طلبه.
تحتفظ المنصة بحق إبقاء المحتوى التعليمي لمدة سنة واحدة لضمان استمرارية تقديم الخدمة للطلاب المشتركين.
9. حقوق الملكية الفكرية:
جميع محتويات منصة “ليرن”، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، والبيانات، هي ملك للمنصة ولا يجوز استخدامها دون الحصول على إذن مسبق.
يحق للمنصة جمع بيانات المستخدمين المسجلة على الموقع الإلكتروني واستخدامها لأغراض التطوير والتحسين ورفع مستوى الجودة.
تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم استخدامها لغير الأغراض المذكورة، إلا في الحالات التالية:
إذا كان الكشف عن البيانات إلزاميًا بناءً على أمر صادر من السلطات المختصة.
حصول المنصة على موافقة المستخدم كتابيًا.
10. أحكام عامة:
إذا تبين بطلان أو إلغاء أي بند من بنود هذه الاتفاقية لأي سبب كان، فإنه يتم فصله عن باقي البنود الأخرى. تظل البنود المتبقية سارية المفعول وصحيحة ولا تتأثر بالبطلان أو الإلغاء
